Bij Tandartspraktijk Het Oude Dorp staat persoonlijke aandacht voorop. Ons vakkundige en betrokken team zet zich maximaal in om uw gebit gezond te houden en de juiste behandelingen voor u te kiezen. Om de kwaliteit van onze tandheelkundige zorg te waarborgen, vragen wij u vriendelijk om onderstaande huisregels door te nemen.
Heeft u tandpijn of een andere acute klacht? Neem dan vóór 09:30 uur contact op met onze praktijk via 030-2202549. In de meeste gevallen kunnen wij u dezelfde dag nog helpen.
Buiten onze openingstijden kunt u terecht bij de Tandarts Spoedpraktijk in het St. Antonius Ziekenhuis, Leidsche Rijn. De spoeddienst is bereikbaar via 0900-8602.
Voor terugkerende afspraken, zoals een halfjaarlijkse controle, kunt u deze vooraf plannen. Liever een oproep herinnering? Dat kan ook.
Wij streven ernaar om elke afspraak op tijd te laten beginnen. Meld u daarom op tijd bij de balie en neem plaats in de wachtkamer. U wordt opgehaald door de tandarts of assistente.
Bent u verhinderd of wilt u een afspraak verzetten? Laat dit minimaal 48 uur van tevoren weten via e-mail of telefoon. Afspraken op maandag kunnen tot vrijdag 12:00 uur kosteloos worden geannuleerd. Bij niet of te laat geannuleerde afspraken kunnen wij de voor u gereserveerde tijd in rekening brengen.
Wij sturen sms- of e-mailherinneringen als extra service, maar u bent zelf verantwoordelijk voor het nakomen van uw afspraken.
Onze facturering wordt uitgevoerd via Infomedics. U ontvangt van elke behandeling een factuur per e-mail. Wilt u deze liever per post ontvangen? Dit is uiteraard mogelijk. Voor meer informatie, bezoek:
https://www.infomedics.nl
Wij streven naar de beste tandheelkundige zorg en service. Heeft u een vraag of klacht, meldt dit dan direct bij ons of stuur een e-mail naar info@hetoudedorp.com.
Indien wij er samen niet uitkomen, kunt u terecht bij de KNMT klachtenregeling. Meer informatie hierover vindt u op de website van de KNMT.
Bij een verhuizing verzoeken wij u uw nieuwe adres tijdig door te geven aan zowel onze praktijk als uw zorgverzekeraar.
Uw persoonlijke en medische gegevens worden vertrouwelijk behandeld en nooit zonder uw toestemming gedeeld. Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig. Voor medische gegevens hanteren wij een wettelijke bewaartermijn van 15 jaar volgens de Wet op de geneeskundige behandelovereenkomst (WGBO). Voor meer informatie verwijzen wij naar ons privacy- en cookieverklaring.